Общая статистика
В 2019 году в общий отдел поступило 1554 контрольных документов, из них:
|
обращения граждан |
1322 |
|
поручения |
232 |
По сравнению с 2018 годом количество контрольных документов увеличилось на 10%.
Количество контрольных документов,
поступивших исполнителям
|
|
2019 год |
2018 год |
|
|
Отдел ЖКХ, транспорта и связи |
886 |
781 |
+105 |
|
МКУ «Общественно-социальный центр» |
520 |
471 |
+49 |
|
Северный округ |
168 |
138 |
+30 |
|
Южный округ |
72 |
54 |
+18 |
|
Отдел по управлению муниципальным имуществом |
111 |
156 |
-45 |
|
Отдел финансов, экономики и торговли |
37 |
24 |
+13 |
|
Общий отдел управления внутренней и кадровой политики, социальной сферы, взаимодействию с правоохранительными органами |
24 |
27 |
-3 |
|
Юридический отдел |
92 |
72 |
+20 |
|
Отдел организационно-кадровой работы управления внутренней и кадровой политики, социальной сферы, взаимодействию с правоохранительными органами |
13 |
11 |
+2 |
|
Отдел по работе с молодежью, культуре, физической культуре и спорту управления внутренней и кадровой политики, социальной сферы, взаимодействию с правоохранительными органами |
24 |
9 |
+15 |
|
НЕФЕДОВА К.А. |
7 |
5 |
+2 |
|
ЛЯПУНОВ А.Л. |
14 |
11 |
+3 |
|
КАРЦЕВА Л.А. |
6 |
3 |
+3 |
|
ШИПИКОВА С.А. |
1 |
2 |
-1 |
|
ВОЛЬСКИЙ В.В. |
1 |
1 |
|
|
ОВЕРЧЕНКО Т.В. |
2 |
2 |
|
На контроле также находятся 483 документа 2011-2018 годов.
Обращения граждан
В 2019 году поступило 1322 обращения, из них письменных обращений – 696, устных – 626. По сравнению с 2018 годом количество обращений увеличилось на 10%.
Обращения поступили по следующим разделам:
|
АРХИТЕКТУРА |
4 (0,3%) |
|
ВОПРОСЫ АДМИНИСТРАТИВНО-ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ |
17 (1,28%) |
|
ВОПРОСЫ ЗАКОННОСТИ |
65 (5%) |
|
ВОПРОСЫ ОБЩЕСТВЕННОГО ПОРЯДКА |
12 (0,9%) |
|
ВОПРОСЫ ЭКОНОМИКИ |
2 (0,1%) |
|
ВОПРОСЫ ИНФОРМИРОВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ |
1 (0,07%) |
|
ЖИЛИЩНОЕ ХОЗЯЙСТВО И БЛАГОУСТРОЙСТВО |
1071 (81%) |
|
ЖИЛИЩНЫЕ ВОПРОСЫ |
38 (2,87%) |
|
ЗЕМЕЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ |
65 (5%) |
|
ИМУЩЕСТВЕННЫЕ ВОПРОСЫ |
8 (0,6%) |
|
КУЛЬТУРА |
6 (0,4%) |
|
ПРОЧИЕ ВОПРОСЫ |
4 (0,3%) |
|
СОЦИАЛЬНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ НАСЕЛЕНИЯ |
9 (0,6%) |
|
ТОРГОВЛЯ И ОБЩЕСТВЕННОЕ ПИТАНИЕ |
2 (0,1%) |
|
ТРАНСПОРТ |
18 (1,36%) |
|
ИТОГО |
1322 |
Тематика обращений в целом не изменилась по сравнению с 2018 годом. По-прежнему, наибольшее количество обращений граждан (81%) коснулись жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства, из них наиболее актуальные: ремонт дорог и тротуаров, благоустройство, наведение санитарного порядка, ремонт и эксплуатация жилищного фонда, осушение, освещение, обрезка и спиливание деревьев. На 36% увеличилось число обращений по земельным вопросам. На 58% уменьшилось количество обращений по социальному обеспечению населения. На 59% увеличилось количество обращений по вопросам законности. Остальные вопросы на прежнем уровне.
Снято с текущего контроля 1261 обращение (95%), из них: списано в дело как поступившие не по принадлежности – 11 (0,8%), меры приняты по 366 обращениям (28%), разъяснено по 486 обращениям (36%), не поддержано 25 обращений (2%), поддержано и перенесено на контроль до полного выполнения 373 обращения (28%), 32 обращения находится ещё в работе.
Отсканировано и отправлено через общероссийский портал обращений граждан 678 ответов, данных заявителям в результате рассмотрения письменных обращений.
В целях повышения эффективности работы с жалобами, заявлениями и предложениями граждан принимались различные меры. Контролировалось 100% обращений жителей, осуществлялся контроль обращений до полного выполнения, проводились проверки достоверности информаций. Большинство обращений рассмотрено комиссионно, либо с выездом на место, с составлением актов.
Администрацией СГПСР ведется целенаправленная работа по повышению результативности рассмотрения обращений граждан. Так, все структурные подразделения администрации в течение месяца регулярно проводят работу с жителями, которые записываются на приемы к главе и его заместителям, по средствам телефонной связи, выездов на место, с целью предварительной отработки обращений. Для жителей города доступны такие виды обращений как Интернет-приемная.
Администрацией СГПСР совместно со службами положительно решены следующие обращения:
|
Филиппов Александр Владимирович |
г.Славянск-на-Кубани, Школьная, ул., 551 |
Демонтировали мусорные контейнеры по ул. Школьной, 551. |
|
|
Кулибко Ольга Ивановна |
г.Славянск-на-Кубани, Маломинская, ул |
Привлекли к административной ответственности владельца земельного участка, расположенного на пересечении ул. Набережной и ул. Крепостной, за ненадлежащее санитарное состояние земельного участка. |
|
|
Канюкова Анна Сергеевна |
Интернет-приемная |
Поощрили благодарственным письмом главы водителя маршрутного такси № 6 (г/н 557) за профессионализм и хорошее отношение к жителям. |
|
|
Жарков Дмитрий Александрович |
г.Славянск-на-Кубани, Гриня, ул., 203/1 |
Организовали проезд к домовладению по ул. Гриня, 203/1, между ул. Ленина и ул. Красной. |
|
|
Иванова Мария Александровна |
Интернет-приемная |
Выполнили ремонт дороги по ул. Лермонтова, между ул. Проточной и ул. Казачьей. |
|
|
Дейнега Валентина Валентиновна |
г.Славянск-на-Кубани, Гриня, ул., 220 |
Перенесли контейнерную площадку, расположенную на новом кладбище, около могилы отца заявителя, дальше от могилы. |
|
|
Слабый Сергей Витальевич |
Интернет-приемная |
Прогрейдировали ул. Полковую, между ул. Кубанской и ул. Дружбы народов. |
|
|
Завальнюк Виктория Евгеньевна |
г.Славянск-на-Кубани, Крупской, ул., 330 |
Подсыпали дорогу по ул. Крупской, в районе дома заявителя. |
|
|
Мищенко Юрий Станиславович |
г.Славянск-на-Кубани, Крупской, ул., тел. |
Выполнили ямочный ремонт по ул. Крупской, от ул. Островского до ул. Пушкина. |
|
|
Котанджян Аркади Петросович |
г.Славянск-на-Кубани, Строителей, ул., 23 |
Восстановили дорогу по ул. Пухи и ул. Кордонной после выполнения работ ООО "Кубаньводоканал". |
|
|
Костюк А. В. |
г.Славянск-на-Кубани, Коммунистическая, ул., 6-а |
Спилили и произвели обрезку деревьев на территории МАДОУ № 2. |
|
|
Герасимов Владимир Юрьевич |
г.Славянск-на-Кубани, Совхозная, ул., 14 |
Восстановили дорогу на углу ул. Совхозной и ул. Школьной. |
|
|
Давтян Армен Левонович |
г.Славянск-на-Кубани, Отдельская, ул., 280 652 |
Очистили ливнестоки по ул. Отдельской, ул. Пионерской. |
|
|
Щербак Лариса |
Интернет-приемная |
Иммобилизовали бездомных животных. |
|
|
Боярова Ольга Викторовна |
г.Славянск-на-Кубани, Школьная, ул., 147 |
Демонтировали мусорные контейнеры возле домовладения заявителя. |
|
|
Сердюкова Светлана Владимировна |
г.Славянск-на-Кубани, Полковая, ул., 379-а |
Выкорчевали пни на границе земельного участка по ул. Полковой, 379-а. |
|
|
Жилин Денис Владимирович |
Интернет-приемная |
Обеспечили реконструкцию проезда. |
|
|
Гагаркин Олег Владимирович |
г.Славянск-на-Кубани, Казачья, ул., 111, кв. 16 |
Заменили высокий бордюр на низкий напротив дома № 272 по ул. Щорса |
|
|
Пушкарева Мария Андреевна |
г.Славянск-на-Кубани, Гриня, ул., 109 тел. |
Восстановили уличное освещение по ул. Гриня, 109, между ул. Крепостной и ул. Островского. |
|
|
Овчаренко Ольга Пантелеевна |
г.Славянск-на-Кубани, Маломинская, ул., 23 тел.89182594965 |
Осушили территорию перед домовладением |
|
|
Филипенко Ольга Викторовна |
г.Славянск-на-Кубани, Батарейная, ул., 269, кв. 8 |
Устранили аварийную ситуацию в доме. |
|
|
Тихонова Татьяна Александровна |
Интернет-приемная |
Возобновили движение маршрутного такси № 15-а. |
|
|
Волков Николай Витальевич |
г.Славянск-на-Кубани, Отдельская, ул., 239/1, кв. 8 |
Заменили канализационные люки (ул. Батарейная, 321). |
|
|
Филипенко О. В. |
г.Славянск-на-Кубани, Батарейная, ул., 269, кв. 8 |
Обеспечили ремонт отопительной системы МКД. |
|
|
Шмаков Михаил Васильевич |
г.Славянск-на-Кубани, Индустриальная, ул., 122 |
Восстановили освещение по ул. Индустриальной, от ул. Отдельской, до ул. Западной. |
|
|
Чернявский Константин Иванович |
г.Славянск-на-Кубани, Школьная, ул., 318, кв. 2 |
Иммобилизовали бездомных животных в мкрн. Южный |
|
|
Белая Галина Тимофеевна |
г.Славянск-на-Кубани, Спортивная, 12 ул. |
Обеспечили ремонт кровли дома № 12 по ул. Спортивной. |
|
|
Сидоренко Оксана Владимировна |
Интернет-приемная |
Обеспечили ремонт кровли дома № 8 по ул. Спортивной. |
|
Также, по обращению Кухарской Валентины Константиновны выполнены работы по водоотведению от её домовладения по ул. Рыночной, 279;
по обращению Симоненко Веры Ильиничны установлен насос для улучшения подачи давления воды в доме по ул. Красной, 17а;
по обращению Садырина Игоря Олеговича отремонтирована проезжая часть моста через реку Протоку;
по обращению Плаксина Игоря Валерьевича произведён ремонт дорожного полотна по ул. Пушкина, от ул. Советской, в сторону реки Протоки;
по обращению Матвеева Александра Леонидовича установлены мусорные баки по предложенным заявителем адресам;
по обращению Шкуты Елены Михайловны вывезен мусор по ул. Шаумяна, 284;
по обращению Морозовой Евгении отловлены безнадзорные собаки по ул. Партизанской;
по обращению Еременко Аси Ивановны демонтированы мусорные контейнеры по ул. Весенней, на пересечении с пер. Юго-Западным.
В соответствии с инструкцией по делопроизводству вся поступающая корреспонденция ставится на контроль и снимается с контроля в соответствии с содержанием письма (письма для руководства в работе и информационного содержания снимаются с контроля, как правило, после передачи их исполнителю, остальные после представления информации, либо выполнения). Снято с контроля 5295 документов, 22 документа находится на контроле согласно срокам исполнения. Нарушений сроков контроля исполнителями в 2019 году допущено не было. Также на контроле находится 101 документ 2017-2018 годов.
MFC.png
2010 © Официальный информационный портал Администрации и Совета депутатов Славянского городского поселения.
При использовании материалов ссылка на источник обязательна.
