Главная страница > Обращения > Итоги работы с обращениями граждан > Анализ работы с обращениями граждан за 9 месяцев 2022 года

За 9 месяцев 2022 года поступило 1709 контрольных документов, из них:

обращения граждан

1472

поручения

237

По сравнению с аналогичным периодом 2021 года количество контрольных документов увеличилось на 144 (9%).

На контроле также находятся 153 документа 2012-2021 годов.

Обращения граждан

За 9 месяцев 2022 года поступило 1472 обращения, из них письменных обращений – 968, устных – 504. По сравнению с аналогичным периодом 2021 года количество обращений увеличилось на 195 (14%).  

Тематика обращений в целом не изменилась по сравнению с 2021 годом. По-прежнему, наибольшее количество обращений граждан (82%) коснулись жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства, из них наиболее актуальные: очистка и строительство ливнестоков, благоустройство территорий, ремонт дорог и тротуаров, наведение санитарного порядка, устранение бродячих животных, ремонт и эксплуатация жилищного фонда, освещение, обрезка и спиливание деревьев. Увеличилось количество обращений по вопросам подтопления в связи с ЧС (в июле 2022 года).

За 9 месяцев 2022 года 98 жителей города обратились к Президенту РФ (на 12 больше, чем за аналогичный период 2021 года), 302 жителя обратились к губернатору Краснодарского края (на 155 больше, чем в 2021 году). Увеличение обращений связано с ЧС.

Коллективных обращений поступило 137, что на 26 больше, чем в 2021 году. Тематика обращений: по вопросам подтопления, ремонт дорог и тротуаров, освещение.

Снято с текущего контроля 1460 обращений (96%), из них: списано в дело как поступившие не по принадлежности – 17 (0,7%), меры приняты по 337 обращениям (28%), разъяснено по 957 обращениям (51%), не поддержано 10 обращений (1,4%), удовлетворено по 15 обращениям (0,7%), поддержано и перенесено на контроль до полного выполнения 107 обращений (17%), списаны в дело, как дублирующиеся, 5 обращений, на внутреннем контроле оставлено 12 обращений, 12 обращений находятся в работе.

Отсканировано и отправлено через общероссийский портал обращений граждан 919 ответов, данных заявителям в результате рассмотрения письменных обращений.

По платформе обратной связи поступило 169 обращений. Все обращения направлены по компетенции для информирования заявителей. В основном тематика обращений - это ремонт дорог и ликвидация подтоплений.

В целях повышения эффективности работы с жалобами, заявлениями и предложениями граждан принимались различные меры. Контролировалось 100% обращений жителей, осуществлялся контроль обращений до полного выполнения, проводились проверки достоверности информаций. Большинство обращений рассмотрено комиссионно, либо с выездом на место, с участием заявителей, с составлением актов.

Администрацией ведется целенаправленная работа по повышению результативности рассмотрения обращений граждан. Так, все структурные подразделения администрации в течение месяца регулярно проводят работу с жителями, которые записываются на приемы к главе и его заместителям, по средствам телефонной связи, выездов на место, с целью предварительной отработки обращений. Для жителей города доступны такие виды обращений как Интернет-приемная, по видеосвязи с руководителями администрации Краснодарского края, платформа обратной связи на портале госуслуг.

Администрацией СГПСР совместно со службами положительно решены следующие обращения (приведена часть обращений):

Прокопенко

Раиса Назаровна

г.Славянск-на-Кубани, Маломинская, ул., 132, кв. 7 тел.89181688016

Выполнено асфальтирование внутридворовой территории.

Лучникова Елена Сергеевна

г.Славянск-на-Кубани, Артельная, ул., 47а тел.918-6659465

Отремонтирована канализация

Ионкина Марина Владимировна

г.Славянск-на-Кубани, Красная, ул., 39, кв. 13 тел.89186854009

Выполнено благоустройство детской площадки

Яковлева Татьяна Николаевна

г.Славянск-на-Кубани, Школьная, ул., 64 тел.89181594827

Выполнено подключение к магистральному водопроводу.

Смирнова Инна Александровна

г.Славянск-на-Кубани, Анастасиевская, ул., 55 тел.918-4198875

Восстановлено уличное освещение

Загорулько Валентина Георгиевна

г.Славянск-на-Кубани, Спортивная, ул., 3, кв. 2 тел.908-6822993

Наведен санитарный порядок

Тарара Наталья Алексеевна

г.Славянск-на-Кубани, Юных Коммунаров, ул., 199 тел.918-4712698

Отремонтирована дорога

Кривякина Елена Валентиновна

г.Славянск-на-Кубани, Выгонная, ул., 126 тел.952-8663112

Выполнено присоединение дома к сети водоснабжения.

Расточиленко Вячеслав Александрович

г.Славянск-на-Кубани, Крупской, ул., 582 тел.918-1901030

Проверен слив канализационных вод в ливнесток

Скороход Егор Владимирович

г.Славянск-на-Кубани, Колхозная, ул., 190 тел.918-2313777

Отремонтирована дороги. Восстановлено уличное освещение.

Дронова Лариса Николаевна

г.Славянск-на-Кубани, Запорожская, ул., 115, кв. 2 тел.918-3710588

Восстановлена искусственной неровности

Шкабарня Дмитрий Ефимович

г.Славянск-на-Кубани, Щорса, ул., 145 тел.918-1852514

Вывезены ветки

Кучерова Лидия Федоровна

г.Славянск-на-Кубани, Темрюкский переулок, 4 тел.918-0505935

Подвезён сжиженный газ

Лавриненко Клавдия Федоровна

г.Славянск-на-Кубани, Садовая, ул., 34 тел.918-4741320

 Восстановлена дорога после прокладки газовой трубы

Белов Николай Дмитриевич

г.Славянск-на-Кубани, Таманская, ул., 389, кв. 14 тел.918-6492246

Вывезена спиленная ива

Найденко Андрей Федорович

г.Славянск-на-Кубани, Гриня, ул., 144 тел.89184150646

Выполнен ремонт дорожного покрытия

Провоторова Софья Егоровна

г.Славянск-на-Кубани, Запорожская, ул., 93 тел.989-7672075

Скошена сорная растительность около дома ветерана.

Момот Евдокия Михайловна

г.Славянск-на-Кубани, Кубанская, ул., 88 тел.918-0657210

Выполнен укос сорной растительности (инвалид)

Шевченко Ирина Петровна

г.Славянск-на-Кубани, Донская, ул., 14, кв. 3 тел.31224

Выполнен укос сорной растительности и очистка ливнестока

Калимулина Нелли Ивановна

г.Славянск-на-Кубани, Широкий переулок, 10 тел.89054958612

Восстановлено водоснабжение в Юго-Западном микрорайоне.

Дудко Юлия Михайловна

г.Славянск-на-Кубани, Выгонная, ул., 146 тел.89883148221

Вывезены спиленные ветки

Потапов Андрей Максимович

г.Славянск-на-Кубани, Лермонтова, ул., 174б тел.918-1339271

Выполнен укос сорной растительности

Терихов Иван Иванович

г.Славянск-на-Кубани, Краснофлотская, ул., 3, кв. 35 тел.89186457439

Восстановлено освещение детской площадки внутри двора

Абрамовский Владимир Григорьевич

г.Славянск-на-Кубани, Больничная, ул., 90 тел.918-2748939

Закрыт люк

Томшинский Михаил Михайлович

г.Славянск-на-Кубани, Комсомольская, ул., 116, кв. 9 тел.918-6713333

О работе слива канализации в ливнесток

Тарапун Мелания Сидоровна

г.Славянск-на-Кубани, Гриня, ул., 233 тел.4-20-23

Выполнен укос сорной растительности на придомовой территории и в ливнестоке

Резник Юлия Анатольевна

г.Славянск-на-Кубани, Школьная, ул., 139 тел.918-199-7550

Вывезен мусор

Токарева Ольга Владимировна

г.Славянск-на-Кубани, Батарейная, ул., 381/2, кв. 33 тел.918-9846069

Благоустроены подъездные пути к участку

Ткаченко Владимир Александрович

г.Славянск-на-Кубани, Набережная, ул., 63 тел.89034579663

Восстановлена дорога после проведения работ

Кананкова Светлана Владимировна

г.Славянск-на-Кубани, Анастасиевская, ул., 111, кв. 16 тел.918-9967246

Убран контейнер для мусора

Демченко Владимир Викторович

г.Славянск-на-Кубани, Спортивная, ул., 15, кв. 6 тел.89886705180

Восстановлено уличное внутридворовое освещение.

Копосова Мария Геннадьевна

г.Славянск-на-Кубани, Западная, ул., 25 тел.918-9837516

Очищен ливнесток по

ул. Шаумяна.

Гребенюк Роман Анатольевич

г.Славянск-на-Кубани, Больничная, ул., 227 тел.89181448130

Очищен ливнесток по ул. Пролетарской, через 1,5 квартала от дома заявителя.

Рубан Ольга Дмитриевна

г.Славянск-на-Кубани, Юных Коммунаров, ул., 171 тел.89883412753

Перенесен мусорный бак от дома заявителя.

Олькова Галина Леонидовна

г.Славянск-на-Кубани, Крепостная, ул., 144-а тел.

Вывезено спиленное дерево по

ул. Крепостной, от ул. Троицкой до ул. Краснодарской.

Момот Евдокия Михайловна

г.Славянск-на-Кубани, Кубанская, ул., 88 тел.89180657210

Выполнен укос сорной растительности возле дома заявителя.

Дудникова Галина Васильевна

г.Славянск-на-Кубани, Ленина, ул., 159 тел.89883105237

Очищен ливнесток по ул. Ленина, между ул. Рыночной и ул. Щорса.

Гревцов Дмитрий Александрович

г.Славянск-на-Кубани, Упорная, ул., 2-б, кв. 1 тел.89891227273

Отремонтирована дорога

Федоренко Любовь Ивановна

г.Славянск-на-Кубани, Красная, ул., 66, кв. 1 тел.918-4964496

Обрезаны деревья

Кичигина Людмила Петровна

г.Славянск-на-Кубани, Троицкая, ул., 366 тел.918-4181679

Выполнен укос территории у детской поликлиники

Шевченко Анна Анатольевна

г.Славянск-на-Кубани, Садовая, ул., 68 тел.918-4303197

Прогрейдировано дорожное покрытие

Щербак Николай Николаевич

г.Славянск-на-Кубани, Комсомольская, ул., 78а тел.918-3919906

Выполнен укос сорной растительности

Ульянова Анна Владимировна

г.Славянск-на-Кубани, Отдельская, ул., 283/1, кв. 10 тел.918-6700032

Выполнена откачка из канализационных колодцев

Скобцева Надежда Владимировна

г.Славянск-на-Кубани, Крепостная, ул., 236 тел.988-3661541

Выполнен укос сорной растительности

Саркисян Марина Александровна

г.Славянск-на-Кубани, Суворова, ул., 1 тел.988-3493515

Выполнен укос сорной растительности

Силакова Ирина Николаевна

г.Славянск-на-Кубани, Фурманова, ул., 84 тел.918-1415300

Подсыпана детская площадка

Молчанова Людмила Николаевна

г.Славянск-на-Кубани, Троицкая, ул., 446 тел.918-3589902

Устранена утечка

Колпакова Ольга Михайловна

г.Славянск-на-Кубани, Запорожская, ул., 93 тел.989-7672075

Восстановлена "искусственная неровность"

Придьма Виктория Викторовна

г.Славянск-на-Кубани, Кубанская, ул., 296/1 тел.89883228675

Наведен санитарный порядок на соседнем участке

Мирный Дмитрий Иванович

г.Славянск-на-Кубани, Полковая, ул., 55а тел.918-1278861

Отремонтирована дорога

Матвеева Юлия Степановна

г.Славянск-на-Кубани, Маломинская, ул., 107 тел.918-4715614

Выполнена откачка воды

Вышинская Валентина Степановна

г.Славянск-на-Кубани, Вокзальная, ул., 6, кв. 3 тел.918-4821792

Выполнена откачка воды

Дружкова Людмила Михайловна

г.Славянск-на-Кубани, Комсомольская, ул., 179 тел.989-7646596

Выполнена откачка воды

Гопта Мария Сергеевна

г.Славянск-на-Кубани, Победы, ул., 314 тел.938-4028774

Выполнена откачка воды

Юрченко Светлана Брониславовна

г.Славянск-на-Кубани, Победы, ул., 10, кв. 2 тел.918-1458814

Выполнена откачка воды

Боос Марина Леонидовна

г.Славянск-на-Кубани, Лермонтова, ул., 77 тел.995-2033757

Выполнена откачка воды

Черная Наталья Александровна

г.Славянск-на-Кубани, Западная, ул., 210 тел.918-0502396

Устранен порыв водопровода

Карпова Кристина Робертовна

г.Славянск-на-Кубани, Дзержинского, ул., 142 тел.918-4834327

Восстановлено газоснабжение

Натура Евгений Анатольевич

г.Славянск-на-Кубани, Краснофлотская, ул., 39 тел.918-2624544

Отремонтировано дорожное покрытие, выполнено кронирование деревьев и укос сорной растительности

Натура Евгений Анатольевич

г.Славянск-на-Кубани, Краснофлотская, ул., 39 тел.918-2624544

Восстановлено уличное освещение, выполнен ремонт дороги и кронирование деревьев

Жители ул. Краснодарской, 113/1, 113/2, 119 

 

Отловлены бесхозяйные собаки на детской площадке.

Данильченко Елена Александровна

г.Славянск-на-Кубани, Больничная, ул., 8 тел.89184428268

Восстановлена утечка

Ливицкая Наталья Ильинична

г.Славянск-на-Кубани, Ленина, ул., 78, кв. 5 тел.918-2653647

Выполнен укос сорной растительности. Выполнено кронирование деревьев (разъяснено).

Ольков Сергей Викторович

г.Славянск-на-Кубани, Крепостная, ул., 144а тел.918-6905296

Выполнен укос сорной растительности

Матюха Алла Ивановна

, , 4 тел.928-4374070

Выполнен укос амброзии (не муниципальная земля)

Развозжаева Людмила Максимовна

г.Славянск-на-Кубани, Безымянная, ул., 21, кв. 1 тел.988-4341139

Устранена утечка воды

Уклонская Елена Владимировна

г.Славянск-на-Кубани, Щорса, ул., 291 тел.89182655817

Установлен лоток в ливнестоке

Комарова Наталья Викторовна

г.Славянск-на-Кубани, Луговая, ул., 2а тел.988-3373570

Обрезаны ветки ивы. Отремонтировано уличное освещение.

Одинцов Алексей Викторович

г.Славянск-на-Кубани, Партизанская, ул., 109 тел.918-3930122

Очищена ливневая канализация

Сидоренко Дмитрий Вячеславович

г.Славянск-на-Кубани, Рыночная, ул., 288а тел.918-4419222

Убрана деревянная опора

Кужильная Ольга Александровна

г.Славянск-на-Кубани, Крупской, ул., 449 тел.918-2647858

Отремонтировано уличное освещение

Дружкова Людмила Михайловна

г.Славянск-на-Кубани, Комсомольская, ул., 179 тел.989-7646596

Очищена ливневая канализация

Никулин Максим Владимирович

г.Славянск-на-Кубани, Новая, ул., 72б тел.918-0542141

Отремонтирована дорога

Толошний Иван Олегович

г.Славянск-на-Кубани, Артельная, ул., 7 тел.918-1719009

Отремонтирована дорога

Дубовик Анна Владимировна

г.Славянск-на-Кубани, Победы, ул., 346 тел.89184912875

Оказано содействие в технологическом присоединении дома к водопроводной сети

Бурбыка Владислав Васильевич

 

Восстановлено уличное освещение

Никишкина Наталья Викторовна

 

Вывезены ветки по ул. Южной, на пересечении с ул. Пушкина.

Прозорова Карина Григорьевна

, ,  тел.89180558218

Устранены неполадки и отремонтирован коллектор на пересечении ул. Краснодарской и ул. Артельной.

Патрихалко Юрий Сергеевич

г.Славянск-на-Кубани, Шаумяна, ул., 105 тел.89282832300

Демонтирован мусорный контейнер от домовладения заявителя.

Щаблыка Иван Иванович

г.Славянск-на-Кубани, Батарейная, ул., 40 тел.89189973228

Наведён санитарный и общественный порядок на старом кладбище.

Грицан Олег Георгиевич

г.Славянск-на-Кубани, Щорса, ул., 242, кв. 2 тел.918 2196321

Выделен грейдер для выравнивания участка дороги по ул. Щорса, от ул. Красной до

ул. Ленина

Иванов Анатолий Семенович

г.Славянск-на-Кубани, Батарейная, ул.,  тел.

Вывезены ветки со двора по ул. Лермонтова, 212.

Забродин Сергей

 

Отремонтирована баскетбольная площадка в Северном парке

Слабая Виктория Петровна

 

Отремонтирована дорога по ул. Полковой

Новак Ольга Викторовна

г.Славянск-на-Кубани, Школьная, ул., 147 тел.918-4606104

Демонтирован мусорный контейнер

Тихоненко Елена Александровна

г.Славянск-на-Кубани, Дзержинского, ул., 188 тел.89183592411

Восстановлено уличное освещение

Сорокин Денис Николаевич

 

Вывезен мусор по ул. Спортивной, 7 (ветки, отходы от ремонтов, старая мебель, строительный мусор).

Чалый Алексей Викторович

 

Вывезены ветки с муниципальной территории по ул. Лермонтова, 162.

Шашина Ольга Алексеевна

 

Отправлена фотография с плиты мемориала.

Короткая Инна Владимировна

г.Славянск-на-Кубани, Ярмарочная, ул.,  тел.89897742708

Очищены ливнестоки.

Федоров Александр Игоревич

 

Выполнено подключение водоснабжения.

Головина Ирина Александровна

г.Славянск-на-Кубани, Лермонтова, ул., 89 тел.

Вывезены ветки с участка по

ул. Лермонтова, 91.

Ионкина Марина Владимировна

г.Славянск-на-Кубани, Красная, ул., 39, кв. 13 тел.89186854009

Обустроена спортивная площадка во дворе домов по ул. Красной, 39 и ул. Полковой, 257.

Выполнена замена баскетбольной площадки, качелей, песочницы, горки.

Шапарь Алексей Васильевич

 

Выполнен отлов бесхозяйных животных.

Шутов Дмитий Александрович

 

Ликвидирована свалка мусора на пересечении ул. Интернациональной и ул. Спортивной, возле мусорного контейнера.

Лемешева Валерия Олеговна

 

Вывезен мусор после обрезки, выполненной НЭСКом.

Коломиец Юлия Александровна

г.Славянск-на-Кубани, Лермонтова, ул.,  тел.918-4998988

Отремонтирована дорога по

ул. Лермонтова, между ул. Проточной и ул. Пионерской.

Шульга Елена Викторовна

г.Славянск-на-Кубани, Троицкая, ул., 232, кв. 45 тел.89897619771

Перенесена контейнерная площадка (согласно обращению).

Паклин Борис Борисович

г.Славянск-на-Кубани, Крупской, ул., 189 тел.

Отремонтирована дорога по

ул. Крупской, между ул. Юных Коммунаров и ул. Островского.

Воронов Алексей Викторович

г.Славянск-на-Кубани, Шаумяна, ул., 272 тел.988-6034654

Выполнена очистка системы ливнеотведения.

Рогожникова Раиса Александровна

г.Славянск-на-Кубани, Ковтюха, ул., 25, кв. 21 тел.89184572057

Устранены утечки  канализационной и водопроводной труб.

Куликовская Светлана Петровна

г.Славянск-на-Кубани, Краснодарская, ул.,  тел.89881414410

Восстановлено освещение по

ул. Краснодарской, в районе дома заявителя.

Слабая Виктория Петровна

 

Отремонтирована дорога по

ул. Полковой, между ул. Запорожской и ул. Казачьей.

Царицынский Александр Григорьевич

г.Славянск-на-Кубани, Центральная "Хуторок", 122 тел.89883151465

Выполнен укос сорной растительности

Новак Полина

 

Отремонтирована водопроводная труба в районе ул. Пушкина, 217.

Вербкин Сергей Леонидович

 

Восстановлено асфальтное покрытие после проведения работ

Гринь Елена Александровна

г.Славянск-на-Кубани, Комсомольская, ул., 179 тел.

Выполнена откачка воды

Климов Игорь Витальевич

 

Выполнена откачка воды

Попова Татьяна Анатольевна

г.Славянск-на-Кубани, Крупской, ул., 62 тел.89615908807

Выполнена откачка воды

Хуторянская Ирина Юрьевна

г.Славянск-на-Кубани, Богдановская, ул., 33 тел.9180672651

Выполнена откачка воды

Лемяскин Александр Геннадьевич

г.Славянск-на-Кубани, Стаханова, ул., 24 тел.989-7702529

Выполнена откачка воды

Крылова Елена Евгеньевна

 

Выполнена откачка воды

Адамян Мария Апресовна

г.Славянск-на-Кубани, Безымянная, ул., 47 тел.967-3054340

Выполнен ремонт дороги

Гусакова Людмила Викторовна

г.Славянск-на-Кубани, Пионерская, ул., 74, кв. 1 тел.89180519474

Обрезана поросль на распределительном газопроводе.

Куц Светлана Дмитриевна

г.Славянск-на-Кубани, Юных Коммунаров, ул., 9, кв. 3 тел.89189875025

Оказана помощи в выделении стройматериалов

Капустина И. И.

г.Славянск-на-Кубани, Зеленского, ул., 30 тел.89184734949

Выполнено углубление трубы в ливнестоке.

Асатрян А. А.

г.Славянск-на-Кубани, Стаханова, ул., 197, кв. 46 тел.

Отремонтированы и восстановлены  МАФы, лавочки

 

Пронин Владимир

 

Отремонтирована дорога по

ул. Индустриальной, от ул. Отдельской до ул. Выгонной.

Дутко Юлия Михайловна

 

Вывезена спиленные деревья

 

Бондаренко Владислав

 

Удалена свастика с детской площадки в Северном парке.

Задирака Анжела Олеговна

г.Славянск-на-Кубани, Фурманова, ул., 118 тел.89184630929

Ликвидирован затор и заменена труба в ливнестоке по ул. Фурманова, до ул. Лермонтова и по ул. Лермонтова, до ул. Анастасиевской.

Бершанский Алексей Анатольевич

г.Славянск-на-Кубани, Анастасиевская, ул., 35 тел.89604765935

Демонтирован мусорный контейнер и ликвидирована свалка  по ул. Анастасиевской, 35.

Алькаева М. М.

г.Славянск-на-Кубани, Спортивная, ул., 8, кв. 10 тел.89190586303

Ликивидирована несанкционированная свалка на пересечении ул. Спортивной и ул. Строителей.

Саморокова Марина Николаевна

г.Славянск-на-Кубани, Пластуновская, ул., 117 тел.89183788037

Оказана материальная помощь в связи с пожаром.

Начальник общего отдела управления внутренней и кадровой

политики, социальной сферы, взаимодействию с правоохранительными

органами администрации Славянского городского поселения Славянского района  Т.Ю. Молокова

        

MFC.png Официальный сайт Администрации Славянского района Узнай о своих долгах