Администрация и Совет депутатов Славянского городского поселения

Главная страница > Обращения > Итоги работы с обращениями граждан > Анализ работы с обращениями граждан за 2 квартал 2012 года

---

Общая статистика

По состоянию на 30.06.2012 в отдел контроля поступило                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   1605 контрольных вопросов и обращений граждан, что на 133 (или 8%) меньше, чем за аналогичный период 2011 года, из них:  

1) обращений граждан -  729 (45% от общего количества), из них поступивших непосредственно на имя главы Славянского городского поселения  (далее - СГП) – 428, поступивших из администрации МО Славянский район, от депутатов различных уровней, приёмной губернатора и других организаций – 301; 2) мероприятий и поручений – 876 (55%), из них поручений и мероприятий главы Славянского городского поселения – 569, мероприятий и поручений, поступивших из администрации МО Славянский район – 307.

Наказов избирателей – 420, снято с контроля в связи с выполнением (разъяснением, где требовалось) - 375 (89%), в работе - 45 (11%).

Так же на контроле находятся 130 контрольных вопросов 2010-2011 годов.

Письменные обращения

По состоянию на 30.06.2012 на имя главы СГП поступило 153 письменных обращений граждан, в том числе включая интернет-приемную – 13 обращений:

Письменные обращения поступили по следующим разделам:

АРХИТЕКТУРА	8
ВОПРОСЫ АДМИНИСТРАТИВНО-ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ	3
ВОПРОСЫ ЗАКОННОСТИ	6
ВОПРОСЫ ОБЩЕСТВЕННОГО ПОРЯДКА	2
ВОПРОСЫ ЭКОНОМИКИ	1
ЖИЛИЩНОЕ ХОЗЯЙСТВО И БЛАГОУСТРОЙСТВО	106
ЖИЛИЩНЫЕ ВОПРОСЫ	6
ЗДРАВООХРАНЕНИЕ	1
ЗЕМЕЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ	1
ОБРАЗОВАНИЕ	2
ПРОЧИЕ ВОПРОСЫ	4
СОЦИАЛЬНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ НАСЕЛЕНИЯ	8
ТРАНСПОРТ	5

Из анализа видно, что преобладают вопросы жилищно-коммунального хозяйства, архитектуры, социального обеспечения населения, жилищные.        

Снято с контроля 99 обращений (65%), из них выполнено – 27 (18%), разъяснено по 72 обращениям (47%), 54 обращения находятся на контроле согласно срокам исполнения.

Устные обращения

По состоянию на 30.06.2012 на контроль поставлено 223 устных обращений граждан: по итогам личных приёмов – 145, по итогам сходов граждан - 78.

Устные обращения поступили по следующим разделам:

АРХИТЕКТУРА	6
ВОПРОСЫ АДМИНИСТРАТИВНО-ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ	6
ВОПРОСЫ ЗАКОННОСТИ	8
ВОПРОСЫ ОБЩЕСТВЕННОГО ПОРЯДКА	2
ВОПРОСЫ ЭКОНОМИКИ	1
ЖИЛИЩНОЕ ХОЗЯЙСТВО И БЛАГОУСТРОЙСТВО	169
ЖИЛИЩНЫЕ ВОПРОСЫ	7
ЗЕМЕЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ	7
Имущественные вопросы	1
КУЛЬТУРА	1
ОБРАЗОВАНИЕ	1
ПРОЧИЕ ВОПРОСЫ	1
СОЦИАЛЬНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ НАСЕЛЕНИЯ	7
ТОРГОВЛЯ И ОБЩЕСТВЕННОЕ ПИТАНИЕ	2
ТРАНСПОРТ	4

Из анализа видно, что преобладают вопросы жилищно-коммунального хозяйства, законности, архитектуры, социального обеспечения населения, земельные и жилищные.

Снято с контроля 111 обращений (50%), из них выполнено – 32 (14%), даны разъяснения по 79 обращению (35%), 112 обращений находятся на контроле согласно срокам исполнения.

Мероприятия и поручения главы СГПСР

По состоянию на 30.06.2012 на контроль было поставлено 569 мероприятий и поручений главы СГП.

Поручения и мероприятия делятся на следующие разделы:

АДМИНИСТРАТИВНО-ХОЗЯЙСТВЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ	15
АРХИТЕКТУРА	9
ВОПРОСЫ АДМИНИСТРАТИВНО-ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ	137
ВОПРОСЫ ИНФОРМИРОВАНИЯ	4
ВОПРОСЫ ЭКОНОМИКИ	2
ЖИЛИЩНОЕ ХОЗЯЙСТВО И БЛАГОУСТРОЙСТВО	375
ЖИЛИЩНЫЕ ВОПРОСЫ	4
ЗЕМЕЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ	4
Имущественные вопросы	2
ПРОЧИЕ ВОПРОСЫ	1
СВЯЗЬ	2
СОЦИАЛЬНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ НАСЕЛЕНИЯ	4
ТОРГОВЛЯ И ОБЩЕСТВЕННОЕ ПИТАНИЕ	1
ТРАНСПОРТ	8
ЧРЕЗВЫЧАЙНЫЕ СИТУАЦИИ	1

Преобладают поручения на тему жилищного хозяйства и благоустройства, административно-организационные, административно-хозяйственные, транспорта.

Снято с контроля 344 вопроса (60%), из них выполнено – 292 (51%), по 52 разъяснено (9%), 225 находятся в работе согласно срокам контроля.

А Н А Л И З вопросов, поступивших по телефону «Горячая линия», за 1 полугодие 2012 года

Всего поступило 611 вопросов.

Поставлено на письменный контроль:        53

Из них:      выполнено          13 (25%)

                            разъяснено                   31 (58%)

                              в работе            9

Основные вопросы:

- ремонт дорог и тротуаров;

- механическая очистка ливнестоков и трубчатых переходов;

- спиливание деревьев;

- ремонт уличного освещения.

Отработано в телефонном режиме:     558

Из них:      выполнено –       451 (81%)

                            разъяснено -       107 (19%)

Основные вопросы:

- вывоз веток;

- окос сорной растительности;

- спиливание и обрезка деревьев;

- очистка ливнестоков;

- порыв водопровода;

- подтопление канализационными стоками;

- складирование мусора;

- разжигание костров;

- замена ламп уличного освещения;

- иммобилизация бродячих животных;

- отключение электроэнергии, дизельных станций, газа;

- перенос контейнерных площадок.

MFC.png