Главная страница > Обращения > Итоги работы с обращениями граждан > Анализ работы с обращениями граждан за 4 квартал и 2013 год

В 2013 году в отдел контроля поступило 3719 контрольных вопросов и обращений граждан, что на 230 (7%) больше, чем в 2012 году, а именно:

ВХОДЯЩАЯ КОРРЕСПОHДЕHЦИЯ (мероприятия - 1120, поручения - 42, обращения граждан, поступившие из администрации МО Славянский район, от депутатов и др. (письменные – 350, устные – 107, по телефону «Горячая линия» - 52)

1671

ВЫЕЗДНОЙ ПРИЁМ (по итогам сходов граждан)

116

МЕРОПРИЯТИЯ

641

ПИСЬМЕННЫЕ ОБРАЩЕНИЯ

309

ПОРУЧЕНИЯ ГЛАВЫ

163

УСТНЫЕ ОБРАЩЕНИЯ (приемы граждан руководством, специалистом отдела контроля, обращения по телефону «Горячая линия»)

819

ИТОГО

3719

                  Снято с контроля 3332 вопроса и обращения граждан, на контроле находятся 387 вопросов и обращений:

ВХОДЯЩАЯ КОРРЕСПОHДЕHЦИЯ

1488

ВЫЕЗДНОЙ ПРИЁМ

115

МЕРОПРИЯТИЯ

602

ПИСЬМЕННЫЕ ОБРАЩЕНИЯ

296

ПОРУЧЕНИЯ ГЛАВЫ

146

УСТНЫЕ ОБРАЩЕНИЯ

685

ИТОГО

3332

Также на контроле находятся 170 вопросов 2011-2012 годов, в том числе 127 наказов избирателей.  

Из 819 обращений, поступивших в 2013 году, выполнено (удовлетворено) 506 (61%), ранее этот процент составлял в среднем - 40. Процент выполнения обращений достаточно высок по сравнению с прошлыми годами. Из этого можно сделать вывод, что увеличение обращений граждан происходит из-за того, что процент выполнения обращений возрос.

Обращения и контрольные вопросы поступили по следующим разделам:

АДМИНИСТРАТИВНО-ХОЗЯЙСТВЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

55

АРХИТЕКТУРА

171

ВОПРОСЫ АДМИНИСТРАТИВНО-ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ

424

ВОПРОСЫ ЗАКОННОСТИ

43

ВОПРОСЫ ОБЩЕСТВЕННОГО ПОРЯДКА

18

ВОПРОСЫ ЭКОНОМИКИ

40

ЖИЛИЩНОЕ ХОЗЯЙСТВО И БЛАГОУСТРОЙСТВО

2595

ЖИЛИЩНЫЕ ВОПРОСЫ

80

ЗДРАВООХРАНЕНИЕ

2

ЗЕМЕЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

86

ИМУЩЕСТВЕННЫЕ ВОПРОСЫ

25

КУЛЬТУРА

28

ОБРАЗОВАНИЕ

2

ПРОМЫШЛЕННОСТЬ

1

ПРОЧИЕ ВОПРОСЫ

56

СВЯЗЬ

1

СОЦИАЛЬНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ НАСЕЛЕНИЯ

30

СТРОИТЕЛЬСТВО

2

ТОРГОВЛЯ И ОБЩЕСТВЕННОЕ ПИТАНИЕ

7

ТРАНСПОРТ

53

ИТОГО

3719

         Из таблицы видно, что преобладают вопросы жилищно-коммунального хозяйства, архитектуры, социального обеспечения населения, жилищные, вопросы транспорта.

 Начальник отдела контроля                                                                Т.Ю.Молокова

MFC.png Официальный сайт Администрации Славянского района Узнай о своих долгах