Администрация и Совет депутатов Славянского городского поселения

Главная страница > Обращения > Итоги работы с обращениями граждан > Анализ работы с обращениями граждан за 2 квартал 2014 года

---

 Общая статистика

Во 2 квартале 2014 года поставлено на контроль 774 документа, что на 399 (или 34%) меньше, чем за аналогичный период 2013 года, и на 322 (или 42%) больше, чем в 1 квартале 2014 года, из них:  

1) обращений граждан -  441 или 56% от общего количества контрольных документов, это на 18 обращений (или 4%) меньше, чем за аналогичный период 2013 года, и на 101 обращение (или 23%) больше, чем в 1 квартале 2014 года, из них поступивших непосредственно на имя главы Славянского городского поселения  – 272, поступивших через администрацию МО Славянский район, депутатов различных уровней и других организаций – 169; 2) поручений – 333 или 44% от общего количества контрольных документов, это на 381 (46%) меньше, чем за аналогичный период 2013 года, и на 221 (или 33%) больше, чем в 1 квартале 2014 года, из них поручений главы Славянского городского поселения – 186, поручений главы МО Славянский район – 147.

Так же на контроле находятся 280 контрольных вопросов 2011-2013 годов.

Письменные обращения

         Во 2 квартале 2014 года на имя главы СГП поступило 75 письменных обращений (во 2 квартале 2013 года поступило 74 обращения, разница в 1 обращение в сторону уменьшения,  в 1 квартале 2014 года 70 обращений, разница в 5 обращений в сторону уменьшения.

Преобладают вопросы соблюдения правил строительства, социального обеспечения населения, вопросы законности, ремонта дорог, вопросы осушения придомовых территорий, наведения санитарного порядка, земельные, вопросы культуры.

Во 2 квартале 2014 года поступило 8 коллективных обращений, это 10,6% от общего количества письменных обращений, что на 9 меньше, чем за аналогичный период 2013 года, и на 17 меньше, чем за 1 квартал 2014 года.

Снято с контроля 58 обращений (77%), из них выполнено (удовлетворено) – 16 (27,5%), разъяснено по 42 обращениям (72,4%), 17 обращений находятся на контроле согласно срокам исполнения. Также на контроле до полного исполнения находятся 16 обращений.

Устные обращения

Во 2 квартале 2014 года  на контроль поставлено 140 устных обращений граждан: по итогам личных приёмов – 43, по итогам выездных приемов - 97. Во 2 квартале 2013 года - 246 обращений, разница в 106 обращений в сторону уменьшения, в 1 квартале 2014 года – 47, разница в 93 обращение в сторону увеличения.

Преобладают вопросы ремонта многоквартирных домов, вопросы осушения придомовых территорий, ремонта дорог и тротуаров, освещения, наведения санитарного порядка, социального обеспечения населения.

Снято с контроля 132 обращения (94%), из них выполнено (удовлетворено) – 19 (14,3%), даны разъяснения по 113 обращениям (85,6%), 8 обращений находятся на контроле согласно срокам исполнения, также на контроле до полного исполнения находятся 66 обращений.

Поручения главы

         Во 2 квартале 2014 года на контроль было поставлено 186 поручений главы СГП (во 2 квартале 2013 года – 267, разница в 81 поручение в сторону уменьшения, в 1 квартале 2014 года – 68, разница в 118 поручений в сторону увеличения).

       Преобладают поручения на тему наведения санитарного порядка, освещения, административно-организационные, внесения предложений по благоустройству объектов, озеленения, ремонта дорог, благоустройства, обрезки и спиливания деревьев.

Снято с контроля 99 поручений (53%), из них выполнено – 78 (78%), по 21 разъяснено (22%), 87 находятся в работе согласно срокам контроля.

Обращения по телефонам «Горячая линия» и непосредственно в отдел контроля

Во 2 квартале 2014 года на контроль поставлено 39 обращений граждан по телефонам «Горячая линия» и 18 обращений после приемов граждан, всего 57 обращений, это на 70 обращений меньше, чем за аналогичный период 2013 года и на 53 обращения меньше, чем в 1 квартале 2014 года.

Преобладают вопросы обрезки и спиливания деревьев, ремонта дорог и тротуаров, уличного освещения, наведения санитарного порядка.

Снято с контроля 53 обращения (93%), из них выполнено (удовлетворено) 17 (32%), разъяснено по 36 обращениям (67%), 4 обращения находятся на контроле согласно срокам исполнения.

Начальник отдела контроля                                                                Т.Ю.Молокова

 

 

MFC.png