Администрация и Совет депутатов Славянского городского поселения

Главная страница > Обращения > Итоги работы с обращениями граждан > Анализ работы с обращениями граждан за 4 квартал 2014 года

---

Общая статистика

         В 4 квартале 2014 года поставлено на контроль 383 документа, что на 228 (или 37%) меньше, чем за аналогичный период 2013 года, из них:

1)  обращений граждан – 312 (или 81%) от общего количества контрольных документов, это на 115 обращений (или на 27%) меньше, чем за аналогичный период 2013 года. На имя главы Славянского городского поселения Славянского района (далее - СГПСР) и его замов поступило 166 обращений. Через администрацию МО Славянский район, депутатов различных уровней и других учреждений поступило 146 обращений.

2)  поручений – 71 (или на 31%) меньше, чем за аналогичный период 2013 года. Из них поручений  главы СГПСР – 39, поручений главы МО Славянский район – 32.

Так же на контроле находятся 204 контрольных документа 2011-2013 годов.

Обращения граждан

         В 4 квартале 2014 года на имя главы СГПСР и его заместителей поступило 166 обращений (письменных, устных, по телефону «Горячая линия»), это на 120 обращений (или 42%) меньше, чем за аналогичный период 2013 года. Главой города и его заместителями принято на личных приемах 43 человека.

         Обращения поступили по следующим разделам:

         Преобладают вопросы жилищного хозяйства и благоустройства, а именно: обрезка и спиливание деревьев, оборудование освещения, ремонт дорог и тротуаров, вывоз веток, капремонт МКД, ремонт уличного освещения, ремонт внутридворовых территорий, вопросы осушения и т.д. Далее идут вопросы архитектуры, а именно соблюдение правил строительства, жилищные вопросы, вопросы социального обеспечения населения.

         За отчетный период поступило 12 коллективных обращений граждан, за аналогичный период 2013 года их было 15 (разница в 3 обращения в сторону уменьшения). Коллективные обращения касались следующих тем: освещение территорий, принятие мер к соседям, нарушающим общественный порядок, ремонт тротуаров и дорог. 

         Снято с контроля 108 обращений (65%), из них выполнено (удовлетворено) – 38 (35%), разъяснено по 59 обращениям (54,6%), поддержано 11 обращений граждан (10%), по остальным 58 обращениям не подошли сроки исполнения, либо они находятся на дополнительном контроле (до 60 дней). Также на контроле до полного исполнения находятся 11 поддержанных обращений граждан.

Поручения главы

         В 4 квартале 2014 года на контроль было поставлено 39 поручений главы, что на 34 поручения (47%) меньше, чем за аналогичный период 2013 года.

         Поручения делятся на следующие разделы:

         Преобладают административно-организационные поручения, далее идут поручения по освещению, наведению санитарного порядка, по вопросам архитектуры, ремонту дорожных знаков и т.д.

         Снято с контроля 26 поручений (66,6%), из них выполнено – 16 (61,5%), разъяснено по 10 (38,4%), остальные 13 находятся на контроле согласно срокам исполнения.

Начальник отдела контроля

администрации Славянского

городского поселения                                                                         Т.Ю. Молокова

MFC.png