Главная страница > Обращения > Итоги работы с обращениями граждан > Анализ работы с обращениями граждан за 2 квартал 2015 года

Общая статистика

Во 2 квартале 2015 года поставлено на контроль 533 документа, что на 193 документа (или 26%) меньше, чем за аналогичный период 2014 года, из них:

1)      обращений граждан – 413 (или 77%) от общего количества контрольных документов, это на 16 обращений (или на 4%) меньше, чем за аналогичный период 2014 года. На имя главы Славянского городского поселения Славянского района (далее - СГПСР) и его замов поступило 172 обращения. Через администрацию МО Славянский район, депутатов различных уровней и других учреждений поступило 241 обращение.

2)      поручений – 119 (или 23%) от общего количества контрольных документов, это на 177 поручений (или на 60%) меньше, чем за аналогичный период 2014 года. Из них поручений главы СГПСР – 55 (47%), поручений главы МО Славянский район – 64 (53%).

Так же на контроле находится 379 контрольных документов 2011-2014 годов, из них 80 наказов избирателей (районных – 18, администрации города - 62).

Письменные обращения граждан

Во 2 квартале 2015 года в администрацию поступило 178 письменных обращений, это на 12 обращений (или 7%) больше, чем за аналогичный период 2014 года. Непосредственно на имя главы города поступило 60 обращений (35%), через администрацию МО Славянский район –99 (55%), депутатов, других организаций и учреждений – 19 (10%).

Число обращений в форме электронного документа по сравнению с 2014 годом увеличилось на 42% и составило 24% (42 электронных письма).

Количество коллективных обращений уменьшилось на 6% и составило 10,4% от общего количества обращений, поступивших в администрацию СГПСР. Основные вопросы коллективных обращений: ремонт дорог и внутридворовых проездов к многоквартирным домам, ремонт и эксплуатация жилищного фонда (многоквартирных домов), о проверке законности строительства многоквартирных домов, вопросы осушения.

Тематика письменных обращений различна, в основном это вопросы жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства, вопросы  законности, архитектуры, земельные вопросы, жилищные, вопросы социального обеспечения населения, работы транспорта.

Наибольшее количество письменных обращений граждан (44,5%) коснулись жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства, это вопросы ремонта дорог и внутридворовых проездов к многоквартирным домам, ремонта многоквартирных домов и включение их в программу капитального ремонта,   вопросы ремонта и оборудования ливнестоков. Количество обращений по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства возросло на 4% по сравнению с аналогичным периодом 2014 года.

На 3% возросло количество обращений граждан по вопросам социального обеспечения населения, и составили 6,3%. В основном это вопросы оказания материальной помощи.

4,6% обращений содержали вопросы законности - это жалобы на нарушение общественного порядка гражданами.

20,2% составили вопросы архитектуры: в основном это вопросы нарушения архитектурных норм и правил.

4,6% составили земельные вопросы: аренда земельного участка, межевые споры, оплата налога на землю.

3,4%обращений содержали вопросы жилищного характера: о предоставлении жилого помещения.

3,4% обращений содержали вопросы работы общественного транспорта.

13% составили прочие вопросы (строительства, экономики, административно-организационные, имущественные и др.).

Снято с контроля 148 обращений (83%), из них выполнено(удовлетворено, меры приняты) – 22 (14%), разъяснено по 95 обращениям (64%), поддержано 27 обращений граждан (18%, перенесены на контроль до полного исполнения),4 списаны  «в дело», как поступившие не по принадлежности, 30обращенийеще в работе.

Устные обращения граждан

Во 2 квартале 2015 года поступило 235устных обращений, это на 28 обращений (или 11%) меньше, чем за аналогичный период 2014 года. В ходе приемов главы города и его заместителей поступило 88 обращений (38%), через отдел контроля поступило 24 обращения (10%), из администрации МО Славянский район поступило 123 устных обращений (52%).        

Преобладают вопросы жилищного хозяйства и благоустройства (166, это 70%), а именно: ремонт дорог и тротуаров (40), вопросы осушения (27), наведение санитарного порядка (22), вопросы благоустройства (19), ремонт уличного освещения (8), обрезка и спиливание деревьев (8), ремонт внутридворовых территорий (7)и т.д. Далее идут вопросы архитектуры (14, это 6%), а именно соблюдение правил строительства (9) и т.д. Обращений по земельным вопросам поступило 13, это 5,5%, а именно межевые споры (5), аренда земельных участок (6) и т.д. Вопросы социального обеспечения населения – 9 (3,8%), а именно оказание материальной помощи (5) и т.д. Вопросы общественного транспорта – 6 (2,5%). Жилищные вопросы – 3 (1,2%).

Снято с контроля 142 обращения (60%), из них выполнено (удовлетворено) – 55 (39%), отказано по 6 обращениям (4%), разъяснено по 63 обращениям (44%), поддержано 18 обращений граждан (13%, перенесены на контроль до полного исполнения), остальные93 обращения находятся в работе.

Администрацией СГПСР совместно со службами положительно решены следующие обращения:

- оказана материальная помощь на замену кровли ветерану Вов Гребенюку Константину Павлович;

- оказана материальная помощь Шубину Петру Васильевичу на ремонт квартиры отца – ветерана ВОв;

- оказана материальная помощь на восстановление сгоревшего дома Мищенко Ирине Николаевне;

- оказана материальная помощь на ремонт квартиры вдовы участника Вов Бобарыкиной Валентины Михайловны;

- по обращению Горбатенко Т.Ю. выполнены работы по грейдированию дороги с подсыпкой щебнем в пер. Тополином;

- после обращения Кравцовой Л.С. к главе СГПСР, после работы, проведенной отделом архитектуры, её сосед выполнил установку подпорной стенки в целях предотвращения подтопления территории;

- по обращению Мишина А.И. выполнены работы по механической очистке ливнестока с промывкой труб по ул. Победы (четная сторона), от        ул. Маломинской до ул. Дружбы народов;

- по обращению Лысенко Г.Н. установлены урны около дома по ул. Ленина, 86;

- по обращению Ланихиной А.В. (ветеран ВОв) выполнены работы по изготовлению и установке лавочки около подъезда многоквартирного дома по ул. Красной, 45/2;

- по обращению Могилецев В.В. вывезены ветки после обрезки деревьев по ул. Батарейной, 223;

- по обращению Иващенко Т.И. выполнены работы по грейдированию дороги по ул. Индустриальной, от ул. Отдельской до ул. Колхозной;

- по обращению Буртовой Е.М. выполнен ремонт освещения внутридворовой территории по ул. Лермонтова, 270, вывезены демонтированные опоры линии электропередач;

- по обращению Дородных Ю.Г. устранена просадка грунта после укладки труб на участке дороги по ул. Колхозной, между улицами Кубанской и Первомайской;

 - по обращению Ващенко З.М. (одинокопроживающая) окошен ливнесток по ул. Рыночной, 139;

 - по обращению Левченко В.Н. (семья инвалидов) произведен укос придомовой территории по ул. Гриня, 130;

 - оказана помощь ветерану Вов Косолапову А.А. в ремонте душевой кабины и т.д.

 Поручения

Во 2 квартале 2015 года в отдел контроля поступило 119 поручений,      это на 177 поручений (или на 60%) меньше, чем за аналогичный период 2014 года. Из них поручений  главы  СГПСР – 55 (47%), поручений главы МО Славянский район – 64 (53%).

Преобладают поручения по вопросам ЖКХ и благоустройства (61, это 51%), а именно:  наведение санитарного порядка (25), благоустройство территорий (15), ремонт дорог (10) и т.д. Далее идут административно-организационные поручения (26, это 21%), административно-хозяйственные (13, это 11%), архитектуры (9, это 7,5%) и т.д.

Снято с контроля 81 поручение (68%), из них выполнено – 70 (87%), разъяснено по 11 (13%), 38 поручений находятся на контроле согласно срокам исполнения.

Начальник отдела контроля

администрации Славянского

городского поселения                                                                         Т.Ю. Молокова

MFC.png Официальный сайт Администрации Славянского района Узнай о своих долгах