В администрацию Славянска-на-Кубани люди идут за поиском поддержки и реальной помощи. Право обращаться лично, направлять индивидуальные или коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления - одно из конституционных прав граждан. Не оставить человека один на один со своей проблемой – таков один из принципов работы местной власти.
В августе 2015 года в адрес главы Славянска-на-Кубани А.В. Коновалова поступило 61 обращение от граждан, из них: по телефону «горячей линии» - 9 обращений, письменных обращений – 31, обращений граждан, принятых на приемах главой и его заместителями – 21. Также на рассмотрении находится 94 обращения, поступивших из администрации муниципального образования Славянский район, от депутатов различных уровней, организаций, предприятий.
Большинство вопросов августа касалось подтопления домовладений, ремонта дорог и тротуаров, наведения санитарного порядка, ремонта и строительства ливнестоков, очистки ливнестоков, соблюдения правил строительства.
В течение трех дней каждое обращение регистрируется, ему присваивается номер. Далее обращение направляется главе города для наложения резолюций и установки сроков исполнения. Важно, что сроки устанавливаются исходя из содержания обращения. Так, если вопрос требует оперативного решения - сроки исполнения сокращенные, если же требуется тщательная дополнительная проработка вопроса - устанавливается срок до 30 календарных дней.
Далее обращения с резолюцией главы и установленным сроком контроля рассылаются исполнителям. Поскольку поступающие вопросы носят самый разноплановый характер, они распределяются между исполнительными структурами администрации в соответствии с обозначенной тематикой: вопросы юридического плана рассматриваются юристами, вопросы благоустройства и ЖКХ – специалистами градостроительства, архитектуры, жилищно-коммунального хозяйства, транспорта и связи и так далее.
На указанные заявителями адреса выезжают специалисты муниципальных служб, управлений, администрации внутригородских округов, чтобы на месте разобраться в ситуации. Контроль исполнения каждого поступившего обращения ведет глава города А.В. Коновалов.
Безусловно, все вопросы — важные, их решение крайне необходимо жителям города, поэтому ни один вопрос не останется без внимания.
MFC.png
2010 © Официальный информационный портал Администрации и Совета депутатов Славянского городского поселения.
При использовании материалов ссылка на источник обязательна.
