Администрация и Совет депутатов Славянского городского поселения

Главная страница > Обращения > Итоги работы с обращениями граждан > Анализ работы с обращениями граждан за 1 квартал 2016 года

---

Общая статистика

         В 1 квартале 2016 года поступило 326 контрольных документов. По сравнению с аналогичным периодом 2015 года количество контрольных документов уменьшилось на 145  (31%):

	1 квартал 2016 года	1 квартал 2015 года
Всего контрольных документов	326	471	-145

         Из них: обращений – 282 (письменных – 163, устных - 119), поручений – 44.

Также на контроле находится 581 документ (переходящий) 2011-2015 годов, из них 54 наказа избирателей (администрации района – 13, администрации города - 41).

Обращения граждан

         В 1 квартале 2016 года поступило 282 обращения, по сравнению с аналогичным периодом 2015 года количество обращений уменьшилось на 10 %, т.е. на 29 обращений (уменьшение произошло в связи с передачей полномочий в области архитектуры и градостроительства администрации МО Славянский район).  

	1 квартал 2016 года	1 квартал 2015 года
Обращения граждан	282	311	-29

         Из них: письменных обращений – 163, устных – 119.

В 1 квартале 2016 года в администрацию СГПСР поступило 20 обращений граждан, которые обратились к губернатору Краснодарского края и 4 обращения к Президенту РФ. В 1 квартале 2015 их было 19 и 8 соответственно. В основном это обращения по возврату долгов администрацией, невыплате заработной платы, отпускных и т.д., улучшению жилищных условий, осушению, ремонту дорог.

По информационной системе общего пользования (интернет) поступило 43 обращения. Коллективных обращений поступило 30, в основном это обращения с вопросами о ремонте дорог, внутридворовых территорий, тротуаров, осушению.

Тематика обращений:

         Снято с контроля 222 обращения (78 %), из них: списано в дело как поступившие не по принадлежности – 5 (2,2 %), меры приняты по 53 обращениям (24 %), разъяснено по 85 обращениям (38 %), отказано по 4 обращениям (1,8 %), оставлены на контроле до полного исполнения 75 обращений (33,7 %).     По 44 обращениям не подошли сроки исполнения, 16 обращений находятся на дополнительном контроле. 

Поступающая корреспонденция

В 1 квартале 2016 года  поступило 1435 документов, что на 6 документов меньше, чем за аналогичный период 2015 года.

         Поставлен на контроль 1361 документ.

Начальник общего отдела                                                                  Т.Ю. Молокова

MFC.png