Главная страница > Обращения > Итоги работы с обращениями граждан > Анализ работы с обращениями граждан за 2016 год

Анализ работы с обращениями граждан и поручениями главы за 2016 год, исполнительская дисциплина за 4 квартал 2016 года 

Общая статистика

         В 2016 году в общий отдел поступило 1714 контрольных документов, из них:

обращения граждан

1139

поручения

575

По сравнению с 2015 годом количество контрольных документов уменьшилось  на 23%.

Количество контрольных документов,

поступивших исполнителям

 

2016

 

2015

 

Отдел ЖКХ, транспорта и связи

829

992

-163

МКУ «Общественно-социальный центр»

424

568

-144

Северный округ

303

305

-2

Отдел по управлению муниципальным

имуществом

140

216

-76

Южный округ

119

191

-72

Отдел финансов, экономики и торговли

112

149

-37

Юридический отдел

66

90

-25

Общий отдел

60

73

-13

Предко М.С.

43

29

+14

Шелонина Д.П.

32

48

-16

Отдел по работе с молодежью, культуре, физической культуре и спорту

21

37

-16

Андрусенко М.С.

15

14

+1

ЛЯПУНОВ А.Л.

12

29

-17

НЕФЕДОВА К.А.

7

12

-5

Отдел организационно-кадровой работы

6

25

-19

ТЕРЕХОВА М.П.

4

7

-3

КАРЦЕВА Л.А.

2

6

-4

ВОЛЬСКИЙ В.В.

2

1

+1

ТОКАРЕВ А.Н.

1

2

-1

ЮДОВА О.Д.

1

1

 

Мусиенко Е.К.

1

1

 

         На контроле также находятся 440 документов 2012-2015 годов.

Обращения граждан

         В 2016 году поступило 1139 обращений граждан, из них письменных обращений – 615, устных – 524. По сравнению с 2015 годом количество обращений уменьшилось на 30 % (сказалась передача полномочий по вопросам архитектуры и градостроительства, принятие мер по ранее направленным обращениям).  

Обращения поступили по следующим разделам:

АРХИТЕКТУРА

17 (1,5%)

ВОПРОСЫ АДМИНИСТРАТИВНО-ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ

10 (0,8%)

ВОПРОСЫ ЗАКОННОСТИ

64 (5,6%)

ВОПРОСЫ ИНФОРМИРОВАНИЯ

1 (0,08%)

ВОПРОСЫ ОБЩЕСТВЕННОГО ПОРЯДКА

10 (0,8%)

ВОПРОСЫ ЭКОНОМИКИ

48 (4,2%)

ЖИЛИЩНОЕ ХОЗЯЙСТВО

И БЛАГОУСТРОЙСТВО

787 (70%)

ЖИЛИЩНЫЕ ВОПРОСЫ

46 (4%)

ЗДРАВООХРАНЕНИЕ

2 (0,1%)

ЗЕМЕЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

69 (6%)

Имущественные вопросы

7 (0,6%)

КУЛЬТУРА

8 (0,7%)

ПРОЧИЕ ВОПРОСЫ

5 (0,4%)

СВЯЗЬ

3 (0,2%)

СОЦИАЛЬНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ НАСЕЛЕНИЯ

29 (2,5%)

ТОРГОВЛЯ И ОБЩЕСТВЕННОЕ ПИТАНИЕ

5 (0,4%)

ТРАНСПОРТ

26 (2,2%)

ЧРЕЗВЫЧАЙНЫЕ СИТУАЦИИ

2 (0,1%)

ИТОГО

1139

Тематика обращений в целом не изменилась по сравнению с 2015 годом. По-прежнему, наибольшее количество обращений граждан (70%) коснулись жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (787 обращений из 1139), из них наиболее актуальные: ремонт дорог и тротуаров, осушение, освещение, наведение санитарного порядка, обрезка и спиливание деревьев, ремонт и эксплуатация жилого фонда, благоустройство, ремонт внутридворовых территорий, оплата за коммунальные услуги, нанесение дорожных разметок.

         Снято с текущего контроля 1121 обращение (98%), из них: списано в дело как поступившие не по принадлежности – 33 (2,9%), меры приняты по 377 обращениям (33,6%), разъяснено по 428 обращениям (38%), не поддержано 35 обращений (3,1%), поддержано и перенесено на контроль до полного выполнения 248 обращений (22%), 18 обращений находятся ещё в работе.

         Поручения

         В 2016 году на контроль поставлено 575 поручений, что в сравнении с 2015 годом на 42% меньше.

Анализ работы с поступающей и отправляемой корреспонденцией

за 2016 год, исполнительская дисциплина

в работе с поступающей корреспонденцией и правовыми актами

в 4 квартале 2016 года

 

         С 11 января по 30 декабря 2016 года  поступило 5988 документов, что на 635 документов меньше, чем в 2015 году.

- с администрации Краснодарского края  - 755 документов, что на 73 документа больше, чем в 2015 году;

- со структурных подразделений муниципального образования Славянский район – 1172 документа, что на 277 документов меньше, чем в 2015 году;

- с предприятий и организаций муниципального образования Славянский район – 1385 документов, что на 119 документов меньше, чем в 2015 году;

- из многофункционального центра «Славянский» - 230 документа, что на 62 документа меньше, чем в  2015 году;

- от заявителей – 1333 запроса, что на 350 документов меньше, чем в 2015 году;

- из отдела внутренних дел – 542 документа, что на 82 документа меньше, чем в 2015 году;

- из суда – 446, что на 109 документов больше, чем в 2015 году;

- депутаты – 19 документов, что на 12 документов меньше, чем в 2015 году;

- общественные организации – 121 запрос, что на 11 больше, чем в 2015 году.

         

MFC.png Официальный сайт Администрации Славянского района Узнай о своих долгах