Администрация и Совет депутатов Славянского городского поселения

Главная страница > Обращения > Итоги работы с обращениями граждан > Анализ работы с обращениями граждан за 2016 год

---

Анализ работы с обращениями граждан и поручениями главы за 2016 год, исполнительская дисциплина за 4 квартал 2016 года 

Общая статистика

         В 2016 году в общий отдел поступило 1714 контрольных документов, из них:

обращения граждан	1139
поручения	575

По сравнению с 2015 годом количество контрольных документов уменьшилось  на 23%.

Количество контрольных документов,

поступивших исполнителям

	2016	2015
Отдел ЖКХ, транспорта и связи	829	992	-163
МКУ «Общественно-социальный центр»	424	568	-144
Северный округ	303	305	-2
Отдел по управлению муниципальным имуществом	140	216	-76
Южный округ	119	191	-72
Отдел финансов, экономики и торговли	112	149	-37
Юридический отдел	66	90	-25
Общий отдел	60	73	-13
Предко М.С.	43	29	+14
Шелонина Д.П.	32	48	-16
Отдел по работе с молодежью, культуре, физической культуре и спорту	21	37	-16
Андрусенко М.С.	15	14	+1
ЛЯПУНОВ А.Л.	12	29	-17
НЕФЕДОВА К.А.	7	12	-5
Отдел организационно-кадровой работы	6	25	-19
ТЕРЕХОВА М.П.	4	7	-3
КАРЦЕВА Л.А.	2	6	-4
ВОЛЬСКИЙ В.В.	2	1	+1
ТОКАРЕВ А.Н.	1	2	-1
ЮДОВА О.Д.	1	1
Мусиенко Е.К.	1	1

         На контроле также находятся 440 документов 2012-2015 годов.

Обращения граждан

         В 2016 году поступило 1139 обращений граждан, из них письменных обращений – 615, устных – 524. По сравнению с 2015 годом количество обращений уменьшилось на 30 % (сказалась передача полномочий по вопросам архитектуры и градостроительства, принятие мер по ранее направленным обращениям).  

Обращения поступили по следующим разделам:

АРХИТЕКТУРА	17 (1,5%)
ВОПРОСЫ АДМИНИСТРАТИВНО-ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ	10 (0,8%)
ВОПРОСЫ ЗАКОННОСТИ	64 (5,6%)
ВОПРОСЫ ИНФОРМИРОВАНИЯ	1 (0,08%)
ВОПРОСЫ ОБЩЕСТВЕННОГО ПОРЯДКА	10 (0,8%)
ВОПРОСЫ ЭКОНОМИКИ	48 (4,2%)
ЖИЛИЩНОЕ ХОЗЯЙСТВО И БЛАГОУСТРОЙСТВО	787 (70%)
ЖИЛИЩНЫЕ ВОПРОСЫ	46 (4%)
ЗДРАВООХРАНЕНИЕ	2 (0,1%)
ЗЕМЕЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ	69 (6%)
Имущественные вопросы	7 (0,6%)
КУЛЬТУРА	8 (0,7%)
ПРОЧИЕ ВОПРОСЫ	5 (0,4%)
СВЯЗЬ	3 (0,2%)
СОЦИАЛЬНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ НАСЕЛЕНИЯ	29 (2,5%)
ТОРГОВЛЯ И ОБЩЕСТВЕННОЕ ПИТАНИЕ	5 (0,4%)
ТРАНСПОРТ	26 (2,2%)
ЧРЕЗВЫЧАЙНЫЕ СИТУАЦИИ	2 (0,1%)
ИТОГО	1139

Тематика обращений в целом не изменилась по сравнению с 2015 годом. По-прежнему, наибольшее количество обращений граждан (70%) коснулись жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (787 обращений из 1139), из них наиболее актуальные: ремонт дорог и тротуаров, осушение, освещение, наведение санитарного порядка, обрезка и спиливание деревьев, ремонт и эксплуатация жилого фонда, благоустройство, ремонт внутридворовых территорий, оплата за коммунальные услуги, нанесение дорожных разметок.

         Снято с текущего контроля 1121 обращение (98%), из них: списано в дело как поступившие не по принадлежности – 33 (2,9%), меры приняты по 377 обращениям (33,6%), разъяснено по 428 обращениям (38%), не поддержано 35 обращений (3,1%), поддержано и перенесено на контроль до полного выполнения 248 обращений (22%), 18 обращений находятся ещё в работе.

         Поручения

         В 2016 году на контроль поставлено 575 поручений, что в сравнении с 2015 годом на 42% меньше.

Анализ работы с поступающей и отправляемой корреспонденцией

за 2016 год, исполнительская дисциплина

в работе с поступающей корреспонденцией и правовыми актами

в 4 квартале 2016 года

 

         С 11 января по 30 декабря 2016 года  поступило 5988 документов, что на 635 документов меньше, чем в 2015 году.

- с администрации Краснодарского края  - 755 документов, что на 73 документа больше, чем в 2015 году;

- со структурных подразделений муниципального образования Славянский район – 1172 документа, что на 277 документов меньше, чем в 2015 году;

- с предприятий и организаций муниципального образования Славянский район – 1385 документов, что на 119 документов меньше, чем в 2015 году;

- из многофункционального центра «Славянский» - 230 документа, что на 62 документа меньше, чем в  2015 году;

- от заявителей – 1333 запроса, что на 350 документов меньше, чем в 2015 году;

- из отдела внутренних дел – 542 документа, что на 82 документа меньше, чем в 2015 году;

- из суда – 446, что на 109 документов больше, чем в 2015 году;

- депутаты – 19 документов, что на 12 документов меньше, чем в 2015 году;

- общественные организации – 121 запрос, что на 11 больше, чем в 2015 году.

         

MFC.png