Администрация и Совет депутатов Славянского городского поселения

Главная страница > Обращения > Итоги работы с обращениями граждан > Анализ работы с обращениями граждан за 2 квартал 2019 года

---

Администрацией Славянского городского поселения Славянского района работа с обращениями граждан велась в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральными законами от   2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», Законами Краснодарского края от 28 июня 2007 года № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», от 16 июля 2010 года № 2000-КЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов Краснодарского края, органов местного самоуправления в Краснодарском крае», Порядком работы с обращениями граждан в администрации СГПСР (утвержден постановлением администрации СГПСР от 22.01.2018 № 39).

В администрацию СГПСР в отчетном периоде поступило 156 письменных обращений, в том числе из администрации муниципального образования Славянский район 92 (59%). Относительно аналогичного периода прошлого года общее количество письменных обращений практически не изменилось.

Непосредственно в адрес главы СГПСР обратились 64 жителя, из них 42 жителя Северного округа и 22 жителя Южного округа.

Число обращений в форме электронного документа по сравнению с 2018 увеличилось незначительно.

Количество коллективных обращений уменьшилось на 3 %. Основные вопросы коллективных обращений: ремонт дорог, тротуаров, внутридворовых проездов к многоквартирным домам, вопросы осушения.

Тематика письменных обращений различна, в основном это вопросы жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства, вопросы  законности, жилищные, земельные вопросы, вопросы социального обеспечения населения. Наибольшее количество письменных обращений граждан (82%) коснулись жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства, это вопросы ремонта дорог, тротуаров, вопросы ремонта и оборудования ливнестоков, ремонт многоквартирных домов. Количество обращений по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства увеличилось на 1,5 % по сравнению с аналогичным периодом 2018 года.

На 25% уменьшилось количество обращений граждан по вопросам социального обеспечения населения. В основном это вопросы оказания материальной помощи.

4 % обращений содержали вопросы законности - это жалобы на нарушение общественного порядка гражданами, защита интересов граждан.

8 % составили земельные вопросы: межевые споры, оплата налога на землю.

6 %обращений содержали вопросы жилищного характера: о предоставлении жилого помещения.

В отчетный период в администрацию СГПСР поступило 97 обращений в ходе проведения расширенных приемов граждан главой и его заместителями. Во 2 квартале 2019 года было проведено 3 таких приема. Самыми активными посетителями приемов стали жители Северного округа.

В целях повышения эффективности работы с жалобами, заявлениями и предложениями граждан администрацией СГПСР контролировалось 100% обращений жителей, осуществлялся контроль обращений до полного выполнения, проводились проверки достоверности информаций. Большинство обращений рассмотрено комиссионно, либо с выездом на место, с составлением актов.

Администрацией СГПСР ведется целенаправленная работа по повышению результативности рассмотрения обращений граждан. Так, все структурные подразделения администрации в течение месяца регулярно проводят работу с жителями, которые записываются на приемы к главе и его заместителям, по средствам телефонной связи, выездов на место, с целью предварительной отработки обращений.

Для жителей города доступны такие виды обращений как Интернет-приемная.

Администрацией СГПСР совместно со службами положительно решены следующие обращения: 

Филиппов Александр Владимирович	г.Славянск-на-Кубани, Школьная, ул., 551	Демонтировали мусорные контейнеры по ул. Школьной, 551.
Кулибко Ольга Ивановна	г.Славянск-на-Кубани, Маломинская, ул	Привлекли к административной ответственности  владельца земельного участка, расположенного на пересечении ул. Набережной и ул. Крепостной, за ненадлежащее санитарное состояние земельного участка.
Канюкова Анна Сергеевна	Интернет-приемная	Поощрили благодарственным письмом главы водителя маршрутного такси № 6 (г/н 557) за профессионализм и хорошее отношение к жителям.
Жарков Дмитрий Александрович	г.Славянск-на-Кубани, Гриня, ул., 203/1	Организовали проезд к домовладению по ул. Гриня, 203/1, между ул. Ленина и ул. Красной.
Иванова Мария Александровна	Интернет-приемная	Выполнили ремонт дороги по ул. Лермонтова, между ул. Проточной и ул. Казачьей.
Дейнега Валентина Валентиновна	г.Славянск-на-Кубани, Гриня, ул., 220	Перенесли контейнерную площадку, расположенную на новом кладбище, около могилы отца заявителя, дальше от могилы.
Слабый Сергей Витальевич	Интернет-приемная	Прогрейдировали ул. Полковую, между ул. Кубанской и ул. Дружбы народов.
Завальнюк Виктория Евгеньевна	г.Славянск-на-Кубани, Крупской, ул., 330	Подсыпали дорогу по ул. Крупской, в районе дома заявителя.
Мищенко Юрий Станиславович	г.Славянск-на-Кубани, Крупской, ул.,  тел.	Выполнили ямочный ремонт по ул. Крупской, от ул. Островского до ул. Пушкина.
Котанджян Аркади Петросович	г.Славянск-на-Кубани, Строителей, ул., 23	Восстановили дорогу по ул. Пухи и ул. Кордонной после выполнения работ ООО "Кубаньводоканал".

MFC.png